Política de Privacidad de Canguro Group – Servicios Inmobiliarios
Fecha de vigencia: 31/07/2024
Canguro Group – Servicios Inmobiliarios se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web cangurogroup.com (en adelante, «el Sitio»). Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1. Información Personal
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando interactúa con nuestro Sitio, como al llenar formularios de contacto o de solicitud de propiedades. Esta información puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Información sobre preferencias de búsqueda de propiedades
1.2. Información Automática
Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información a través de tecnologías como cookies, archivos de registro y balizas web. Esta información puede incluir:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el Sitio
- URL de referencia
- Información de geolocalización (cuando sea permitido)
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer y mejorar nuestros servicios.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Responder a consultas, solicitudes o comentarios.
- Enviar información sobre nuestras propiedades, servicios, promociones o eventos.
- Analizar el tráfico y las tendencias del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean superados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren la protección de los datos personales.
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro Sitio y realizar nuestras actividades comerciales, siempre que estos proveedores acepten mantener la confidencialidad de la información.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a procesos legales válidos.
- Protección de Derechos: Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y los de nuestros usuarios o terceros.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten reconocer su navegador y recordar cierta información.
Cookies Utilizadas:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web y para permitirle navegar y usar sus funciones.
- Cookies de Desempeño: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante la recopilación de información sobre el uso y el rendimiento del sitio.
- Cookies Funcionales: Se utilizan para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia en el sitio.
- Cookies de Análisis y Publicidad: Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics G4 y Google Search Console para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio y para proporcionar publicidad relevante.
- Google Analytics G4: Esta herramienta nos permite analizar el tráfico del sitio web y entender mejor las interacciones del usuario. Google Analytics G4 recopila información como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otras métricas de uso del sitio. Google puede utilizar esta información para contextualizar y personalizar los anuncios en su red de publicidad. Puede optar por no participar en Google Analytics visitando Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
- Google Search Console: Utilizamos Google Search Console para entender cómo nuestro sitio web aparece en los resultados de búsqueda de Google. Esta herramienta no recopila información personal identificable sobre los visitantes del sitio, pero nos ayuda a mejorar el rendimiento de búsqueda.
- Google reCAPTCHA: Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de privacidad y Condiciones del servicio de Google.
- Utilizamos el canal de Brevo para para nuestras conversaciones. Leer política de privacidad de Brevo.
Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando se envían cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Sitio.
7. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
8. Transferencia Internacional de Datos
Canguro Group – Servicios Inmobiliarios está ubicado en Ecuador, y su información personal puede ser transferida y procesada en otros países. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que su información sea tratada de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, así como con los estándares de protección de datos aplicables, incluidos los de la LOPDP y el GDPR.
9. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables, usted tiene derechos sobre su información personal, que incluyen:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales, y, en tal caso, acceder a los datos personales y recibir información sobre el procesamiento.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, o cuando haya retirado su consentimiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador sin impedimentos.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, incluido el tratamiento para fines de marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de manera similar.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las modificaciones se publicarán en esta página y la fecha de vigencia se actualizará en consecuencia. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de información, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo Electrónico: Contacto
- Teléfono: +593 99 194 3634
- Dirección: El Condado, Quito. Ecuador
Responsable de Protección de Datos:
Para asuntos relacionados con el GDPR, la LOPDP, o si necesita más información sobre cómo procesamos sus datos personales, puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos a través de nuestro formulario de Contacto
Nota Legal
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) establece un marco legal para la protección de datos personales en Ecuador, garantizando el derecho a la privacidad y a la protección de los datos personales de todas las personas físicas. De acuerdo con esta ley:
- Consentimiento: El procesamiento de datos personales requiere el consentimiento del interesado, salvo en excepciones específicas previstas por la ley.
- Transparencia: Debemos proporcionar información clara y comprensible sobre cómo se recopilan, usan, almacenan y protegen sus datos personales.
- Acceso y Rectificación: Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y solicitar correcciones cuando sea
